Refusionspolitik

Betaling og levering
Hos ÜBERST Passion fra Italien modtager vi betaling med  Dankort/Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB og Mobilpay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i Danske kroner og er incl. moms.

ÜBERST bruger en  godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kontooplysninger  med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan  aflæse dine informationer.

 Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til uberst@mail.dk og du skal benytte den vedlagte formular når du modtager din vare. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
  
Varen skal returneres i original emballage som du modtog den i. Så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

ÜBERST Passion fra Italien

Stormgade 3

7100 VEJLE 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varegengivelse

Vi gør hvad vi kan for at gengive vores varer i billeder og tekst, så natur tro som muligt. Da en del af vores italienske fabrikker arbejder med skind i meget høj kvalitet der er vasket og håndindfarvet. Kan der være små forskelle på varen gengivet på billede i vores web og den vare som du som kunde modtager. Dette er ikke en reklamation eller fejl ved varen, men et resultat af et unikt håndværks mæssig proces, som nettop understreger skindet egenskab som et natur materiale.

Reklamationsret 

Hos ÜBERST har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. hvor du kan klage over omfattende fabrikations-og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage , direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til os indenfor rimelig tid, via mail. Hvor der så aftales nærmere om det videres forløb.